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Se il prodotto arriva difettoso, ci occuperemo di ritirare l'ordine e ci faremo carico di tutte le spese sostenute. Non appena il prodotto sarà nelle nostre strutture, vi invieremo un buono del valore del prodotto che potrete utilizzare nei seguenti modi Tienda Bass senza data di scadenza.
Avete un prodotto in buone condizioni che volete cambiare?
Se il reso viene effettuato senza che il prodotto sia difettoso o senza che sia un difetto di Tienda Bass, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
- Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni e con l'imballaggio originale.
- Al momento della restituzione del prodotto, quando riceveremo il pacco presso le nostre strutture, emetteremo un rimborso per l'importo dei prodotti restituiti entro un periodo massimo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del cliente.
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Da Tienda Bass vogliamo dare un ottimo servizio al cliente, quindi siamo a vostra disposizione per qualsiasi cosa abbiate bisogno.
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